De leden van de FENAC staan gezamenlijk voor hoogwaardige zorg- en dienstverlening. Binnen de branchevereniging zijn de audiologische centra (AC’s) nauw met elkaar verbonden. Zo wordt onderlinge kennisuitwisseling gefaciliteerd en ontstaat een cultuur van continu leren en verbeteren.
De centra delen onderling kwaliteitsgegevens, patiëntervaringen en verbeterinitiatieven en voeren hierover het professionele gesprek. Door het uitwisselen van inzichten en het bespreken van best practices wordt het lerend vermogen van de sector versterkt en wordt gezamenlijk gewerkt aan verdere kwaliteitsontwikkeling.
De FENAC borgt de kwaliteit van haar leden via een eigen keurmerk. Dit keurmerk is een voorwaarde voor lidmaatschap, en wordt iedere vijf jaar opnieuw getoetst. Daarnaast worden patiëntervaringen structureel gemonitord. Zowel het FENAC-keurmerk als de systematische meting van cliëntervaringen vormen belangrijke instrumenten voor kwaliteitsborging en -ontwikkeling binnen de branche.