Changes between Version 237 and Version 238 of WikiStart
- Timestamp:
- Oct 21, 2015 10:55:51 AM (9 years ago)
Legend:
- Unmodified
- Added
- Removed
- Modified
-
WikiStart
v237 v238 42 42 43 43 == Melden van problemen en indienen van wensen == 44 De website van OpenAC maakt het eenvoudig om [ wiki:ServiceLevels problemen te melden] en wensen in te dienen via een ingebouwd ticketsysteem. Als u een wens wilt indienen of probleem wilt melden bij het OpenAC team kunt u een [/newticket nieuw ticket aanmaken]. Er zijn [/report uitgebreide overzichten] beschikbaar die u inzicht verschaffen in de status van uw meldingen. Tijd besteed aan lokale aanpassingen en werk op locatie worden doorbelast aan de AC's. Zie hiervoor de [http://www.audcom.nl/uren urenadministratie]. Zie ook [/stats?version=2 hoeveel tickets er binnenkomen en hoeveel we er oplossen].44 De website van OpenAC maakt het eenvoudig om [Documentatie/Manager/ServiceLevels problemen te melden] en wensen in te dienen via een ingebouwd ticketsysteem. Als u een wens wilt indienen of probleem wilt melden bij het OpenAC team kunt u een [/newticket nieuw ticket aanmaken]. Er zijn [/report uitgebreide overzichten] beschikbaar die u inzicht verschaffen in de status van uw meldingen. Tijd besteed aan lokale aanpassingen en werk op locatie worden doorbelast aan de AC's. Zie hiervoor de [http://www.audcom.nl/uren urenadministratie]. Zie ook [/stats?version=2 hoeveel tickets er binnenkomen en hoeveel we er oplossen]. 45 45 46 46 * [[report:12|Te triageren-tickets]] (voor lokale ICT om tickets door te geven aan de FENAC)