Changes between Version 236 and Version 237 of WikiStart
- Timestamp:
- Oct 14, 2015 10:13:53 AM (9 years ago)
Legend:
- Unmodified
- Added
- Removed
- Modified
-
WikiStart
v236 v237 32 32 Welkom op de support website voor '''OpenAC''', het in gezamenlijkheid ontwikkelde ICT-platform van de Federatie van Nederlandse Audiologische Centra, de [http://www.fenac.nl/ FENAC]. 33 33 34 [[NoteBox(warn, De landelijke [wiki:Events/Gebruikersdag2015 OpenAC gebruikersdag 2015] zal worden gehouden op dinsdag 13 oktober. Tijdens de gebruikersdag zijn bijna alle OpenAC-beheerders en FENAC ICTers niet op hun post. De [Documentatie/Manager/ServiceLevels rode telefoon] is wel bereikbaar.)]] 35 34 [[NoteBox(news, OpenAC v2.012 is op 18 september voor algemeen gebruik vrijgegeven. Let vooral op de [wiki:Releases/v2.012#Migratie migratiehandleiding]. De [wiki:Documentatie/Beheerder/Installeren/StarterKit#v2012 starterkit] is op 9 oktober bijgewerkt.)]] 36 35 37 36 == OpenAC in gebruik nemen == … … 43 42 44 43 == Melden van problemen en indienen van wensen == 45 De website van OpenAC maakt het eenvoudig om [ Documentatie/Manager/ServiceLevels problemen te melden] en wensen in te dienen via een ingebouwd ticketsysteem. Als u een wens wilt indienen of probleem wilt melden bij het OpenAC team kunt u een [/newticket nieuw ticket aanmaken]. Er zijn [/report uitgebreide overzichten] beschikbaar die u inzicht verschaffen in de status van uw meldingen. Tijd besteed aan lokale aanpassingen en werk op locatie worden doorbelast aan de AC's. Zie hiervoor de [http://www.audcom.nl/uren urenadministratie]. Zie ook [/stats?version=2 hoeveel tickets er binnenkomen en hoeveel we er oplossen].44 De website van OpenAC maakt het eenvoudig om [wiki:ServiceLevels problemen te melden] en wensen in te dienen via een ingebouwd ticketsysteem. Als u een wens wilt indienen of probleem wilt melden bij het OpenAC team kunt u een [/newticket nieuw ticket aanmaken]. Er zijn [/report uitgebreide overzichten] beschikbaar die u inzicht verschaffen in de status van uw meldingen. Tijd besteed aan lokale aanpassingen en werk op locatie worden doorbelast aan de AC's. Zie hiervoor de [http://www.audcom.nl/uren urenadministratie]. Zie ook [/stats?version=2 hoeveel tickets er binnenkomen en hoeveel we er oplossen]. 46 45 47 46 * [[report:12|Te triageren-tickets]] (voor lokale ICT om tickets door te geven aan de FENAC)